Όροι χρήσης

ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΤΟΥ ΠΑΡΟΝΤΟΣ

Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών.

ΤΗΡΗΣΗ ΑΡΧΕΙΟΥ

Σας ενημερώνουμε ότι βάσει του Ν.2472/97 τηρούμε τα εμπορικά προσωπικά σας στοιχεία στο αρχείο μας και έχετε πρόσβαση σε αυτά σύμφωνα με το νόμο.

COOKIES

Ενημέρωση για τα Cookies

Τι είναι τα cookies;

Τα cookies είναι μικρά αλφαριθμητικά αρχεία που αποστέλλονται και αποθηκεύονται στην εφαρμογή την οποία χρησιμοποιείτε (browser) για να πλοηγήστε στο διαδίκτυο. Η κάθε ιστοσελίδα χρησιμοποιεί συνήθως ένα ή περισσότερα cookies όπου και αποθηκεύει πληροφορίες που κρίνει απαραίτητες για την βέλτιστη λειτουργία της, αλλά και για την ευκολότερη πλοήγηση του χρήστη.

Οι πληροφορίες αυτές εντάσσονται σε τρεις (3) βασικές κατηγορίες:

Cookies χαμηλής διείσδυσης - Απαραίτητα
Η έλλειψη των cookies αυτής της κατηγορίας επηρεάζει την λειτουργία της ιστοσελίδας σε σημαντικό βαθμό. Χωρίς αυτά, λειτουργίες όπως η σύνδεση ως μέλος σε μια ιστοσελίδα, οι ηλεκτρονικές αγορές προϊόντων ή οι online πληρωμές δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν. 

Cookies χαμηλής διείσδυσης - Απόδοσης
Τα performancecookies αφορούν την συλλογή πληροφοριών σχετικά με την συμπεριφορά των χρηστών κατά την πλοήγησή τους σε μια ιστοσελίδα και αποθηκεύουν ανώνυμη πληροφορία για στατιστικά χρήσης, απόδοσης κλπ. Σκοπός τους είναι η συλλογή των απαραίτητων στοιχείων για την βελτίωση της λειτουργίας της ιστοσελίδας. 

Cookies μέτριας διείσδυσης - Χρηστικότητας
Τα cookies αυτής της κατηγορίας αποθηκεύουν στοιχεία χρήσης τα οποία θα διευκολύνουν την επόμενη επίσκεψη στην ιστοσελίδα. Tα δεδομένα μπορεί να είναι ανώνυμα, ενώ δεν είναι διαθέσιμα κατά την πλοήγηση σε άλλες ιστοσελίδες. 

Cookies υψηλής διείσδυσης - Διαφήμισης
Χρησιμοποιούνται για την επιλογή και την προβολή διαφημίσεων προσαρμοσμένων στα ενδιαφέροντα του χρήστη. 

Με την ενσωμάτωση της Ευρωπαϊκής Οδηγίας 2009/136/ΕΚ στο Ελληνικό Δίκαιο με το νόμο 4070/2012, καθίσταται υποχρεωτική η συγκατάθεση του χρήστη για την εγκατάσταση των cookies, είτε αυτά προέρχονται από τον πάροχο της ιστοσελίδας που επισκέπτεται, είτε από τρίτα διαφημιστικά δίκτυα που προβάλλονται μέσω της επισκεπτόμενης ιστοσελίδας. Εξαιρούνται τα cookies που εξυπηρετούν τις ανάγκες για την εύρυθμη λειτουργία της (cookies χαμηλής διείσδυσης).

Τα Cookies που αποστέλλονται από την διαδικτυακή μας τοποθεσία και αποθηκεύονται στην ηλεκτρονική σας συσκευή είναι ενδεικτικά τα παρακάτω:

Υπηρεσία	Cookie Name	Τύπος Cookie	Σκοπός	Διαμοιρασμός
-	PrestaShop-{HASH} PHPSESSID opcpayment	Αναγκαία	Η χρήση αυτών των Cookies είναι απαραίτητη για την εκτέλεση των απαραίτητων λειτουργιών της ιστοσελίδας. Παραδείγματα λειτουργιών: προσθήκη προϊόντων στο καλάθι, αποθήκευση προϊόντων στη wishlist, ηλεκτρονική πληρωμή, σύνδεση στην ιστοσελίδα κ.λ.π.. Χωρίς αυτά τα απαραίτητα Cookies η ιστοσελίδα θα υπολειτουργεί με αποτέλεσμα να μην μπορείτε να περιηγηθείτε ομαλά σε αυτήν.	Δεν πραγματοποιείται διαμοιρασμός
Google Analytics	_ga _gid _gat	Απόδοσης & Χρηστικότητας	Η χρήση των cookies αυτών επιτρέπει τη συλλογή στοιχείων για την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου μας. Χρησιμοποιούνται για την βελτίωση της χρήσης της ιστοσελίδας μας. Τα Cookies αυτά δεν συλλέγουν πληροφορίες που προσδιορίζουν τον επισκέπτη καιθώς οι πληροφορίες είναι συγκεντρωτικές και ως εκ τούτου, ανώνυμες.	Πραγματοποιείται διαμοιρασμός στοιχείων στο τομέα google.com. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε αναφερθείτε στην Πολιτική Προστασίας Δεδομένων της Google: //policies.google.com/privacy

Πως μπορείτε να διαγράψετε τα cookies

Μπορείτε να διαγράψετε τα cookies και να απενεργοποιήσετε τη χρήση τους. Επιλέξτε τον browser που χρησιμοποιείτε και ακολουθήστε τις οδηγίες:
Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=el
Safari - https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US
Firefox - https://support.mozilla.org/el/kb/pws-energopoiw-th-leitoyrgia-do-not-track
Edge - https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Εάν χρησιμοποιείτε κάποιον άλλον browser, συμβουλευτείτε τις πληροφορίες του παρόχου του.

Πολιτική Απορρήτου / Προστασία προσωπικών δεδομένων

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Για να μπορέσετε να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας www.okaidi.gr ή/και να ολοκληρώσετε μια παραγγελία θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του τηλεφώνου σας και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση. 
Δεν πρόκειται να προβούμε σε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση. Συγκεκριμένα, η εταιρία με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί ή ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Χρησιμοποιεί αυτά τα στοιχεία, με την βοήθεια συνεργαζόμενων εταιριών, αποκλειστικά και μόνο για σκοπούς ενημέρωσής σας για προϊόντα, υπηρεσίες κι εκδηλώσεις που πιθανόν να σας ενδιαφέρουν. Τα δεδομένα σας θα τηρηθούν για διάστημα 10 ετών.

Διατηρείτε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας: Μετά από σχετικό αίτημά σας, στέλνοντας email στο info@okaidi.gr, θα σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης των προσωπικών δεδομένων σας: Εφόσον μας ειδοποιήσετε σχετικά, στέλνοντας email στο info@okaidi.gr, θα διορθώσουμε τυχόν ανακριβή προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν.
• Δικαίωμα για διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας: Μετά από σχετικό αίτημά σας, στέλνοντας email στο info@okaidi.gr, θα διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα για προβολή αντιρρήσεων κατά της επεξεργασίας των δεδομένων σας: Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να προβάλετε αντιρρήσεις κατά της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας στο μέλλον. Στην περίπτωση αυτή, θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν συντρέχουν νόμιμοι λόγοι για περαιτέρω επεξεργασία τους. Η επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς διαφήμισης δεν συνιστά τέτοιο νόμιμο λόγο.

Η Εταιρία εφαρμόζει συγκεκριμένες διαδικασίες τεχνικής και οργανωτικής ασφαλείας, προκειμένου να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες από απώλεια, κακή χρήση, μεταβολή ή καταστροφή. Οι συνεργάτες μας που μας υποστηρίζουν στη λειτουργία του διαδικτυακού τόπου επίσης συμμορφώνονται με αυτές τις διατάξεις. 

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Αποστολή προϊόντων

Που αποστέλλουμε: Αποστέλλουμε προϊόντα σε όλη την Ελλάδα.

Τρόποι Παραλαβής

1. Με την ACS ή Speedex Courier, στη διεύθυνση που θα ορίσετε στην παραγγελία σας.

2. Με παραλαβή από το κατάστημα που θα επιλέξετε. Στην περίπτωση αυτή, θα λάβετε email εντός 5 εργάσιμων ημερών (από την ημέρα υποβολής της παραγγελίας σας) το οποίο σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη και μπορείτε να την παραλάβετε από το κατάστημα που έχετε επιλέξει εσείς ή έχει επιλεγεί αυτόματα από το σύστημα (αυτό που βρίσκεται πιο κοντά στον χώρο διαμονής σας). Δείτε όλα τα καταστήματα εδώ.

Έξοδα αποστολής

1. Για τις αποστολές με courier, τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 50€, ενώ για όλες τις υπόλοιπες το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 3,00€. Οι παραγγελίες με αντικαταβολή έχουν επιπλέον επιβάρυνση 2,50€ ανεξαρτήτως ύψους παραγγελίας.

2. Για παραλαβή από κατάστημα, δεν έχετε καμία επιβάρυνση.

Χρόνος παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης των αποστολών κυμαίνεται από 2 μέχρι 5 εργάσιμες ημέρες.

Σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης μπορείτε να επικοινωνείτε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στα στοιχεία που αναγράφονται στο ιστορικό των παραγγελιών σας ή στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών internet στο 2111026731(Δευ-Παρ 09:00-17:00) ή στο info@okaidi.gr.

Όταν ολοκληρωθεί η παραγγελία σας θα λάβετε ειδοποίηση στο email σας με περαιτέρω λεπτομέρειες για την παραλαβή της. Αν έχετε επιλέξει "Παραλαβή από κατάστημα" θα πρέπει να τα παραλάβετε εντός 3ών εργάσιμων ημερών.

Οι παραγγελίες εξυπηρετούνται από τα καταστήματα OKAIDI (Παιδικές Συλλογές Μονοπρόσωπη Α.Ε.) ή/και τα Βρεφικά Πολυκαταστήματα ΛΗΤΩ (ΛΗΤΩ Α.Ε.). Δείτε όλα τα καταστήματα εξυπηρέτησης εδώ.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, το okaidi.gr έχει ενσωματώσει πολλούς εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής, τους οποίους μπορείτε να επιλέξετε για την πληρωμή των αγορών σας, εφόσον είναι ενεργοποιημένη η επιλογή τους στην σελίδα checkout (Ταμείο) αμέσως πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. 

1. Με μετρητά, καταβάλλοντας το αντίτιμο της παραγγελίας σας στο συνεργαζόμενο courier ή στο κατάστημα από όπου θα επιλέξετε να κάνετε την παραλαβή. Ειδικά για την περίπτωση αποστολής με courier, η αντικαταβολή χρεώνεται 2,50€ ανεξαρτήτως ύψους παραγγελίας. Ο τρόπος πληρωμής με μετρητά ισχύει για παραγγελίες κάτω των 500ευρώ*.

2. Με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, χρησιμοποιώντας Visa, Visa Electron, Mastercard ή Maestro. Για αγορές με πιστωτικές κάρτες ισχύει η παρακάτω πολιτική δόσεων:

            - 6 άτοκες δόσεις για αγορές αξίας 88€ έως 499,99€

            - 12 άτοκες δόσεις για αγορές αξίας 500€ και άνω

3. Με paypal, χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε συνδεδεμένη κάρτα σας, πιστωτική ή χρεωστική.

4. Με Τραπεζική Κατάθεση (PayByBank). 

Με τον τρόπο πληρωμής PayByBank μπορείτε να πληρώσετε σε πραγματικό χρόνο από το ασφαλές περιβάλλον του e-banking ή mobile-banking της προτίμησης σας χρησιμοποιώντας τα χρήματα του τραπεζικού σας λογαριασμού σε πραγματικό χρόνο και χωρίς διατραπεζικά έξοδα!

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας δίνουμε τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής PayByBank και το τελικό ποσό μέσω των όποιων μπορείτε να πραγματοποιήσετε την εξόφληση της παραγγελίας σας.

Στη συνέχεια αν έχετε e-banking/mobile banking σε οποιαδήποτε ελληνική τράπεζα, μπορείτε να συνδεθείτε στην τράπεζά σας και ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα να οδηγηθείτε στη φόρμα όπου θα εισάγετε των κωδικό πληρωμής και το ποσό.

1. Ανοίγετε τη σελίδα ή την εφαρμογή της Τράπεζας που συνεργάζεστε

2. Eπιλέγετε Πληρωμές και έπειτα > PayByBank

3. Πληκτρολογείτε το μοναδικό κωδικό πληρωμής > ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ

4. Και τέλος το ακριβές ποσό της παραγγελίας σας > ΧΧ.ΧΧ €.

5. Μετά την επιτυχή πληρωμή, η παραγγελία σας θα εκτελεστεί άμεσα και αυτόματα, χωρίς να χρειάζεται να μας στείλετε αποδεικτικό κατάθεσης.

*Αν δεν έχετε e-banking ή phone banking, μπορείτε να επισκεφθείτε:

1. συνεργαζόμενα σημεία πληρωμής PayΒyΒank χωρίς έξοδα, που εμφανίζονται στην σελίδα https://www.paybybank.gr/map

2. το κατάστημα της τράπεζάς σας. Στο ταμείο της τράπεζας, θα αναφέρετε για νέα πληρωμή σε τρίτους, PayByBank. Σε αυτή τη περίπτωση θα υπάρξει μια μικρή χρέωση για την πληρωμή, ανάλογα με τον τιμοκατάλογο κάθε τράπεζας.

*Tο υπουργείο Οικονομικών θέτει σε ισχύ το νομοσχέδιο για όλες τις ηλεκτρονικές αγορές άνω των 500 ευρώ η πληρωμή να γίνεται αποκλειστικά μέσω καρτών ή ηλεκτρονικών πληρωμών από τα συστήματα web banking των τραπεζών.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που αγοράσατε μπορείτε να το κάνετε μέσα σε 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης αγοράς του με τους δύο παρακάτω τρόπους:

1. ΑΛΛΑΓΗ ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Σε οποιοδήποτε από τα καταστήματα Λητώ που αναγράφονται στην ενότητα Καταστήματα ,με την επίδειξη της απόδειξης αγοράς ή του τιμολογίου και δελτίου αποστολής ή της κάρτας αλλαγής.

2. ΑΛΛΑΓΗ ΜΕΣΩ E-SHOP

Διαδικασία:

• Προτού προβείτε σε κάποια ενέργεια, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό κατάστημα στο τηλέφωνο 2111026731 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@okaidi.gr, ώστε να μας ενημερώσετε για τους κωδικούς των προϊόντων που επιθυμείτε να αλλάξετε και με ποιους κωδικούς επιθυμείτε να τα αντικαταστήσετε.
• Συσκευάζετε τα προϊόντα, είτε στη συσκευασία Οkaidi που τα παραλάβατε, είτε σε οποιαδήποτε άλλη συσκευασία που θα εξασφαλίσει ότι τα προϊόντα θα φτάσουν στην Εταιρία χωρίς φθορές.
• ΔΕΝ ΑΠΟΣΤΕΛΛΕΤΕ ΤΟ ΔΕΜΑ, αλλά αναμένετε την ACS ή Speedex courier με το νέο δέμα (που ήδη έχουμε συνεννοηθεί τηλεφωνικά ότι θα παραλάβετε) για να πραγματοποιήσετε την ανταλλαγή (δηλαδή δίνετε το παλαιό δέμα και παραλαμβάνετε το νέο).

** Η ΠΡΩΤΗ αλλαγή σε μέγεθος είναι ΔΩΡΕΑΝ (το κόστος των μεταφορικών σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνει την Εταιρία).

** Στην περίπτωση που επιθυμείτε να κάνετε αλλαγή κωδικού, δηλαδή να πάρετε κάποιο διαφορετικό προϊόν, επιβαρύνεστε με έξοδα μεταφοράς 2,50€ εφόσον αποσταλούν με τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρία ACSCourier, κατόπιν συνεννόησης μαζί μας. Αν επιλέξετε να αποσταλούν με οποιαδήποτε άλλη μεταφορική εταιρία, επιβαρύνεστε αποκλειστικώς με τα έξοδα μεταφοράς για την αλλαγή και η Εταιρία μας δεν αναλαμβάνει την κάλυψη/συμμετοχή σε όποιο ποσό σας ζητηθεί για τη μεταφορά.

** Στην περίπτωση που προκύψει διαφορά υπολοίπου, μπορεί να μείνει πιστωτικό υπόλοιπο στο λογαριασμό σας ή να μας κάνετε την εξόφληση με αντικαταβολή ή με τραπεζική κατάθεση.

** Στις αλλαγές δεν γίνεται συσκευασία δώρου.

** Στην περίπτωση που ο λόγος της αλλαγής αφορά σε λάθος της Εταιρίας ή σε ελαττωματικό προϊόν δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος αλλαγής (έξοδα μεταφοράς), υπό την προϋπόθεση πως η μεταφορά της αλλαγής έχει γίνει με τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρία ACS ή Speedex Courier.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία που πραγματοποιήσατε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.okaidi.gr ή μέρος αυτής, εντός προθεσμίας 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης αγοράς/ τιμολόγησης της παραγγελίας με τους δύο παρακάτω τρόπους:

1.ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Σε οποιοδήποτε από τα καταστήματα Λητώ που αναγράφονται στην ενότητα Καταστήματα ή στο κατάστημα από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, με την επίδειξη της απόδειξης αγοράς ή του τιμολογίου και δελτίου αποστολής.

2.ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΕΣΩ E-SHOP

Προτού προβείτε σε κάποια ενέργεια, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό κατάστημα στο τηλέφωνο 2111026731 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@okaidi.gr ώστε να μας ενημερώσετε για την επιστροφή σας και τους λόγους που επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα.

Συνεννοούμαστε για τον τρόπο που θα γίνει η επιστροφή του δέματος. Μπορούμε να στείλουμε εμείς courier (ACS ή Speedex) και να επιβαρυνθείτε 3€ για τα μεταφορικά έξοδα ή μπορείτε να κάνετε την αποστολή με courier της επιλογής σας.Σε αυτή την περίπτωση, επιβαρύνεστε αποκλειστικώς με τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή και η Εταιρία μας δεν αναλαμβάνει την κάλυψη/συμμετοχή σε όποιο ποσό σας ζητηθεί για τη μεταφορά.

** Τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή του δέματος προς την Εταιρία στις περιπτώσεις υπαναχώρησης από την αγορά, επιβαρύνουν πάντοτε τον Πελάτη.

** Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον προηγουμένως έχετε εξοφλήσει κάθε ποσό (έξοδα μεταφοράς) που επιβαρύνθηκε η Εταιρία για την αποστολή των προϊόντων και τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή τους.

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΛΛΑΓΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Οι παρακάτω όροι πρέπει να πληρούνται υποχρεωτικά στο σύνολό τους προκειμένου να γίνει αποδεκτή η επιστροφή/αλλαγή  της παραγγελίας.  Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχτούμε αλλαγές/επιστροφές προϊόντων που δεν συμφωνούν με τους Όρους Αλλαγών και Επιστροφών  που αναγράφονται παρακάτω.

• Το αίτημα αλλαγής δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς ή στο τιμολόγιο και δελτίο αποστολής ή στην κάρτα αλλαγής.
• Το αίτημα υπαναχώρησης από την παραγγελία με σκοπό την επιστροφή χρημάτων δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 15 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς ή στο τιμολόγιο και δελτίο αποστολής.
• Όλα τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να παραλαμβάνονται από εμάς σε άριστη κατάσταση, μη χρησιμοποιημένα, όχι πλυμένα, χωρίς σημάδια φθοράς, λεκέδες και κατάλληλα για επαναπώληση.
• Όλα τα προϊόντα πρέπει να φέρουν όλες τις ετικέτες και τα συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που είχαν κατά την αγορά τους καθώς και τη συσκευασία που τα συνόδευε.
• Προηγείται πάντα επικοινωνία με το Okaidie-shop στο 2111026731 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@okaidi.gr.
• Μαζί με τα προϊόντα οφείλετε να συμπεριλάβετε και όλα τα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν (π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης, τιμολόγιο και δελτίο αποστολής ή κάρτα αλλαγής).
• Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, η Εταιρία υποχρεούται να προβεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία γνωστοποίησης του αιτήματος υπαναχώρησης από την αγορά (και άρα επιστροφής προϊόντων και χρημάτων) σε όλες τις σχετικές νόμιμες ενέργειες με σκοπό να σας αποδοθεί το τίμημα που εισέπραξε για τα επιστρεφόμενα προϊόντα και με το ίδιο μέσον που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή τους.

Συγκεκριμένα:

1. Εάν η εξόφληση έγινε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω του eShop, η Εταιρία, εφόσον έχει εισπράξει το τίμημα από την Τράπεζα, θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η Τράπεζα θα προβεί σε κάθε προβλεπόμενη ενέργεια. Η Εταιρία, κατόπιν της ενημέρωσης αυτής ουδεμία ευθύνη φέρει για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από τη σύμβαση που έχει καταρτιστεί μεταξύ της εκδότριας τράπεζας και του Πελάτη.
Για αγορές που πραγματοποιήθηκαν με χρέωση πιστωτικής κάρτας σε δόσεις, η επιστροφή θα γίνεται σε μηνιαίες δόσεις ίσες με τον αριθμό των δόσεων αγοράς και όχι εφάπαξ καταβολή.
2. Εάν η εξόφληση έγινε με αντικαταβολή ή κατάθεση σε τράπεζα, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε, σημειώνοντας IBAN, το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου και την τράπεζα την οποία αφορά.
3. Εάν η εξόφληση έγινε με Paypal θα γίνεται επιστροφή μέσω Paypal.

 ** Όταν παραλάβετε τα προϊόντα, αναγνωρίζουμε ότι θα δοκιμαστούν για να επιβεβαιώσετε ότι ικανοποιούν τις προσδοκίες σας. Επειδή κάποια από τα προϊόντα έρχονται σε άμεση επαφή με το δέρμα,  σας παρακαλούμε να φοράτε πάντα εσώρουχα κατά τη δοκιμή τους.

 **Εφ' όσον το προϊόν και η διαδικασία αλλαγής/επιστροφής πληρούν όλα τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε να αποστείλετε τα προϊόντα στη Εταιρία και να τα ανταλλάξετε με άλλα, ή να πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων.

 **Σε περίπτωση μη τήρησης των αναγραφόμενων όρων, η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αλλαγή/επιστροφή σας.

**Η Okaidi δεν ευθύνεται για εμπορεύματα που χάνονται κατά την επιστροφή εάν η αποστολή έχει γίνει με courier δική σας επιλογής. Οποιαδήποτε ζημία στο προϊόν κατά την επιστροφή του προϊόντος προς την Okaidi, βαρύνει αποκλειστικά και μόνο τον Πελάτη.

ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ

H εταιρία δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές, χαρακτηριστικά ή φωτογραφίες και διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προειδοποίηση. Η μεταφορά των εμπορευμάτων γίνεται με την ευθύνη του πελάτη.